La IA en banca: la perspectiva de GFT

Al tratarse de un sector de alta tecnología centrado en el cliente, en el que la calidad del servicio, la rapidez y la eficiencia suponen una ventaja competitiva, la IA tiene el potencial de ayudar a las empresas bancarias a adelantarse significativamente a la competencia.

El mercado parece apuntar la IA a cuatro retos específicos: Mejores experiencias del cliente, mayor eficiencia de los procesos, mayor calidad de los procesos y mayor productividad técnica. Todos estos imperativos pueden tener un impacto significativo en la diferenciación competitiva. Aprovechar la capacidad de la IA para trabajar a contrarreloj, aprovechar grandes cantidades de datos históricos de casos, trabajar a una velocidad inigualable para los humanos, realizar tareas repetitivas mundanas sin distraerse o aburrirse con umbrales de precisión muy altos, y aplicar dinámicamente rigor a los procesos desde una perspectiva reguladora y de seguridad, la convierten en una característica muy atractiva del futuro panorama de servicios de los bancos.

GFT ha realizado importantes inversiones a través del desarrollo de productos, asociaciones y adquisiciones, además de colaborar estrechamente con nuestros clientes para hacer realidad estas ventajas potenciales. En el camino, hemos aprendido muchas lecciones e identificado nuevas oportunidades para implementar, acelerar y ampliar. El objetivo de este documento es explorar y compartir algunas de esas lecciones.

Descárguese el documento para descubrir ejemplos reales del trabajo que hemos llevado a cabo en todo el sector.