- Antizipieren, was als Nächstes kommt - und mit Zuversicht handeln
- Projektreferenzen
- Modernisierung einer globalen Bank
Modernisierung einer globalen Bank
Fortschritt beschleunigen
Mit agilen Methoden, DevOps und Microservices den Fortschritt beschleunigen
Digitale Transformation
Banktransformation zur Kostensenkung und Steigerung der geschäftlichen Agilität
Exzellentes Banking-Erlebnis
Durch Implementierung von Banking-as-a-Service zu einem exzellenten Omnichannel-Banking-Erlebnis
Die Herausforderung
Modernisierung eines Legacy-Systems
Als eine der führenden Banken in Mexiko stand dieser globale Bankenriese vor einer Digitalisierungsherausforderung. Die für den Unternehmenserfolg verantwortliche Technologie war veraltet, schwer anpassbar und kostspielig im Unterhalt. Angesichts steigender Kosten und mangelnder geschäftlicher Agilität benötigte die Bank eine technologische Erneuerung, die es ihr ermöglichen würde, die Vorteile von Open Banking zu nutzen und Kosten zu senken.
Der dringendste Handlungsbedarf bestand in der Bereitstellung einer integrierten digitalen Plattform zur Unterstützung des Omnichannel-Bankings mit einem großartigen, durchgängigen Nutzungserlebnis über alle Kanäle hinweg. Diese Plattform sollte auch die globale Strategie der Bank unterstützen, gemeinsame Programmierschnittstellen (APIs) für externe Anwendungen und zur Unterstützung von internen Prozessen bereitzustellen.
Aufgrund seiner umfassenden Banking-Expertise und der beeindruckenden Erfolgsbilanz im Bereich der digitalen Transformation wurde GFT gebeten, eine strategische Lösung zu entwickeln, zu realisieren und zu implementieren.
Das Projekt
Erfüllung von globalen und lokalen Anforderungen
In Zusammenarbeit mit der mexikanischen Retail-Sparte der Bank realisierte GFT eine digitale Plattform mit Schwerpunkt auf wiederverwendbaren Komponenten. Der Entwicklungsansatz umfasste agile Methoden, DevOps, Testing und Microservices und einige bewährte GFT Software-Assets. In Kombination mit dem GFT Global Delivery Model ermöglichte dieser Ansatz eine zügige Bereitstellung mit häufigen inkrementellen Releases auf höchstem Niveau. Durch die Microservices konnten einzelne Funktionen laufend verbessert werden, ohne dass dabei andere Komponenten oder Dienste berührt wurden.
Zur Unterstützung der globalen Strategie der Bank entwickelte GFT eine mehrschichtige Architektur. Eine gemeinsame Technologieschicht ermöglicht es, dass APIs unternehmensweit zugänglich sind und verwaltet werden können, während lokale Funktionalitäten über maßgeschneiderte APIs entwickelt werden. Diese werden über eine gemeinsame Anwendungsschicht bereitgestellt, die BaaS-Plattformen unterstützt.
Mit seiner einzigartigen mehrschichtigen Architektur hat die Bank die Möglichkeit, Innovationen lokal bereitzustellen. Die API-Nutzung kann durch lokale Vereinbarungen überwacht, verwaltet und gesteuert werden, um das geschäftliche Potenzial von Open Banking und der Zusammenarbeit mit Dritten zu maximieren. Die Schichtenarchitektur stellt zudem sicher, dass die Datenintegrität gewährleistet ist, während der sichere Zugang über verschiedene Kanäle ermöglicht wird.
Vorteile für den Kunden
Eine innovative digitale Bank
Das erfolgreiche Projekt hat die Digitalisierungsreise der Bank beschleunigt und eine Welt von neuen Möglichkeiten eröffnet. Durch eine standardisierte Architektur können neue Produkte und Dienstleistungen schnell auf den Markt gebracht werden, um auf die sich verändernden Kundenanforderungen zu reagieren. Die Bank kann in vollem Umfang am Open Banking teilnehmen.
Im Rahmen ihrer Strategie zur digitalen Interaktion mit Kunden hat die Bank mehrere innovative spezialisierte Kanäle auf den Markt gebracht, beispielsweise für Studierende, Kleinunternehmen und Privatkunden. Neue Kanäle können in etwa drei Monaten startbereit sein und die Bank kann die Vorteile und Kosteneffizienz von digitalen Diensten nutzen, um Kunden zu gewinnen und zu halten.
Die neue Plattform hat das geschäftliche Wachstum massiv angekurbelt – die Zahl der digitalen Kunden in Mexiko hat sich verfünffacht, von 1 Million im Jahr 2019 auf 5 Millionen im Jahr 2021. Aufbauend auf diesem Erfolg repliziert die Bank das BaaS-Modell an ihren Standorten weltweit.
