Transformer la réforme de l’assurance automobile de l’Ontario en avantage stratégique
En passant d’un modèle « taille unique » à une structure personnalisable, cette réforme ouvre la voie aux assureurs pour se différencier.
Voici comment saisir cette opportunité.
Opportunités stratégiques
1. Innovation produit
Avec des indemnités d’accident configurables, les assureurs peuvent proposer des forfaits flexibles adaptés aux étapes de vie, aux professions et aux profils de risque. Par exemple : des forfaits de base pour les jeunes conducteurs, des protections plus complètes pour les familles ou encore une couverture simplifiée pour les retraités. Une stratégie de produits modulaires permet un engagement client plus pertinent et plus fort.
2. L’expérience numérique comme facteur de différenciation
Les outils en ligne permettant aux clients de comparer les options, de simuler les primes et de comprendre les compromis deviendront essentiels. Des plateformes libre‑service intuitives réduisent les frictions et renforcent la confiance, tout en diminuant les coûts opérationnels et le risque de sous‑assurance.
3. Renforcer le rôle des courtiers et conseillers
Les équipes de première ligne doivent disposer du bon accompagnement pour mener leurs conversations avec les clients. Cela comprend :
- Une formation et une certification renforcées;
- Des scripts et guides client mis à jour;
- Des outils de tarification numérique en temps réel simplifiant les scénarios complexes.
4. Efficacité opérationnelle et agilité
Pour gérer la plus grande variété de produits, les assureurs doivent moderniser leurs systèmes de gestion de polices et des réclamations. Des moteurs de règles agiles, des flux de travail configurables et l’automatisation intelligente peuvent réduire le travail manuel et améliorer la réactivité.
5. Les données et l’IA comme leviers de croissance
Grâce à une meilleure compréhension des choix et comportements des consommateurs, les assureurs peuvent appliquer l’IA pour :
- Personnaliser la tarification;
- Prédire la probabilité de réclamation;
- Détecter les fraudes;
- Identifier les segments à forte valeur pour un marketing ciblé.
La réforme apporte un nouveau flux de données précieuses. Ceux qui investiront rapidement dans les capacités analytiques devanceront leurs concurrents.
S’allier pour réussir
La réforme de 2026 marque un tournant pour le marché IARD ontarien. Les assureurs qui agiront rapidement pour moderniser leurs systèmes, repenser leurs produits et soutenir leurs canaux de distribution gagneront des parts de marché et renforceront leur marque.
Chez GFT, nous sommes prêts à vous aider à mener cette transformation grâce à nos services-conseils, à notre expertise technologique et à nos solutions de modernisation numérique adaptées au marché canadien de l’assurance.
Parlons ensemble de la façon dont nous pouvons accompagner votre transition.
